Versandrichtlinie
Stand: 31. Juli 2026
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Versandgebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sollte es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, hoher Auslastung der Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail auch Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Für Lieferverzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer nicht möglichen Zustellung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, gegebenenfalls erneut anfallende Versandkosten für einen erneuten Versand zu berechnen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung finden. Gegebenenfalls erfolgt eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Kontakt
HENDRIK JOHN GEORG SMITH
Kronenstraße 55-58, 10117 Berlin
Deutschland
+49 30 20076118
