Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Bei flowersartdesign ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von:
15 Tagen ab Erhalt der Bestellung
zurückzugeben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rückgabe mitteilen können.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn:
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der Artikel unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist,
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die Originalverpackung vorhanden ist, sofern möglich,
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keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.
Rücksendeadresse
Rücksendungen müssen an folgende Adresse in Deutschland gesendet werden:
Deutschland
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Rücksendekosten
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung, beispielsweise wenn der Artikel nicht gefällt oder versehentlich falsch ausgewählt wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von:
5–10 Werktagen
nach Genehmigung der Rückgabe.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Erstattungsfähige Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
-
Google Pay
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Shop Pay
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Senden Sie uns eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls aussagekräftige Bilder des Artikels. Wir prüfen den Fall und finden eine geeignete Lösung.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
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Inhaber:
HENDRIK JOHN GEORG SMITH
Adresse:
Kronenstraße 55-58, 10117 Berlin, Deutschland
Telefon:
+49 30 20076118
